{"id":56355,"date":"2023-12-04T10:04:04","date_gmt":"2023-12-04T10:04:04","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-01-16T08:45:29","modified_gmt":"2026-01-16T08:45:29","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mobelsportupdate.tkanalytics.io\/en\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Return policy"},"content":{"rendered":"

RETURNS<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Se dispone de un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de recepci\u00f3n para devolver un art\u00edculo. Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser devueltos tras su compra. Solo aceptamos devoluciones de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por la devoluci\u00f3n del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo de la devoluci\u00f3n mediante el servicio de\u00a0MAIL<\/strong>\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n

Once the package is received at Mobel Sport and verified that it is in perfect condition, without marks of use or washing, and with the original packaging and labels, we will proceed to the cancellation of the order. All returns will be managed within a maximum period of 10 days from receipt at the address of Mobel Sport and then the full amount of the product will be refunded to the customer, using the same payment method used for the purchase.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se hace una devoluci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

1\u00ba<\/strong> Send an email to the address atcliente@mobelsport.es<\/strong> indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto DEVOLUCI\u00d3N. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2\u00ba<\/strong> Prepare el paquete con el art\u00edculo a devolver, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

MOBEL SPORT TOTANA S.L.<\/em>
Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL<\/em>
30850 Totana (Murcia) - Spain
T. 968 423 003<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

3\u00ba<\/strong> Una vez recibido el paquete y supervisado el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a realizar el abono del importe de la compra al cliente. Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete hasta el reembolso del dinero.<\/p>\n\n\n\n

SIZE CHANGE<\/h3>\n\n\n\n

Se dispone de un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de recepci\u00f3n para cambiar de talla un art\u00edculo. Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser cambiados de talla tras su compra. Solo aceptamos cambios de talla de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por el cambio de talla del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo del cambio de talla mediante el servicio de\u00a0MAIL<\/strong>\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n

Una vez recibido el paquete en Mobel Sport y comprobado que est\u00e1 en perfecto estado, sin marcas de uso ni lavado y con el embalaje y etiquetas originales, procederemos al cambio de talla del art\u00edculo o art\u00edculos del pedido. Todos los cambios de talla ser\u00e1n gestionados en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde su recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de Mobel Sport. En el caso de que no dispongamos de la nueva talla solicitada, nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente le informar\u00e1 para optar por otro color del mismo modelo o la devoluci\u00f3n del importe.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se hace un cambio de talla?<\/p>\n\n\n\n

1\u00ba<\/strong> Send an email to the address atcliente@mobelsport.es<\/strong> indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto CAMBIO DE TALLA. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea cambiar y la nueva talla solicitada, as\u00ed como el motivo del cambio. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2\u00ba<\/strong> Prepare el paquete con el art\u00edculo o art\u00edculos a devolver para el CAMBIO DE TALLA, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

MOBEL SPORT TOTANA S.L.<\/em>
Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL<\/em>
30850 Totana (Murcia) - Spain
T. 968 423 003<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

3\u00ba<\/strong> Finalmente, tras recibir el paquete y supervisar el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a enviarle el art\u00edculo y la nueva talla solicitada a su direcci\u00f3n (cuyos gastos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por Mobel Sport). Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

DEFECTIVE PRODUCT<\/h3>\n\n\n\n

In Mobel Sport, all our products are manufactured in our Spanish factories and are subjected to a refined production and quality control process that complies with the most demanding controls. Nonetheless, on rare occasions, a manufacturing defect may occur.<\/p>\n\n\n\n

If you believe that your received product has a manufacturing defect or breakage, please contact Mobel Sport by sending an email to atcliente@mobelsport.es<\/strong> indicating your name and surname, the reference number of the order, and the reason DEFECTIVE PRODUCT, as well as attaching one or more photographs showing the defect.<\/p>\n\n\n\n

Una vez recibido el email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para evaluar el defecto e indicar al cliente los pasos a seguir para su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

RETURNS ARE NOT ALLOWED IN THE CASE OF:<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • No se admiten devoluciones o cambios de art\u00edculos con signos de uso, manchas, olores, da\u00f1os, sin etiquetas originales o cualquier otra condici\u00f3n que impida su reventa. Las devoluciones y cambios solo se aceptar\u00e1n para art\u00edculos en su estado original, sin haber sido lavados o alterados de cualquier forma. La evaluaci\u00f3n del estado del producto quedar\u00e1 a criterio de nuestro equipo de calidad. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla estas condiciones.<\/li>\n\n\n\n
  • No se admiten devoluciones o cambios de top-bra u otras prendas interiores, art\u00edculos de ba\u00f1o, calcetines y\/o mascarillas higi\u00e9nicas por motivos de salud e higiene.<\/li>\n\n\n\n
  • To accept the return of any product that included a gift item, both products must be returned. If the gift item is not returned, its value will be deducted from the return credit.<\/li>\n\n\n\n
  • Para m\u00e1s informaci\u00f3n puede enviarnos un email a atcliente@mobelsport.es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    DEVOLUCIONES Se dispone de un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n para devolver un art\u00edculo. Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser devueltos tras su compra. Solo aceptamos devoluciones de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por la devoluci\u00f3n del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo de la devoluci\u00f3n mediante el servicio de\u00a0CORREOS\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Una vez recibido el paquete en Mobel Sport y comprobado que est\u00e1 en perfecto estado, sin marcas de uso ni lavado y con el embalaje y etiquetas originales, procederemos a la anulaci\u00f3n del pedido. Todas las devoluciones ser\u00e1n gestionadas en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde su recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de Mobel Sport y seguidamente se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro del producto al cliente, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra. \u00bfC\u00f3mo se hace una devoluci\u00f3n? 1\u00ba Env\u00ede un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto DEVOLUCI\u00d3N. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n. 2\u00ba Prepare el paquete con el art\u00edculo a devolver, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n: MOBEL SPORT TOTANA S.L.Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL30850 Totana (Murcia) \u2013 Espa\u00f1aT. 968 423 003 3\u00ba Una vez recibido el paquete y supervisado el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a realizar el abono del importe de la compra al cliente. Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete hasta el reembolso del dinero. CAMBIO DE TALLA Se dispone de un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n para cambiar de talla un art\u00edculo. Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser cambiados de talla tras su compra. Solo aceptamos cambios de talla de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por el cambio de talla del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo del cambio de talla mediante el servicio de\u00a0CORREOS\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Una vez recibido el paquete en Mobel Sport y comprobado que est\u00e1 en perfecto estado, sin marcas de uso ni lavado y con el embalaje y etiquetas originales, procederemos al cambio de talla del art\u00edculo o art\u00edculos del pedido. Todos los cambios de talla ser\u00e1n gestionados en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde su recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de Mobel Sport. En el caso de que no dispongamos de la nueva talla solicitada, nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente le informar\u00e1 para optar por otro color del mismo modelo o la devoluci\u00f3n del importe. \u00bfC\u00f3mo se hace un cambio de talla? 1\u00ba Env\u00ede un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto CAMBIO DE TALLA. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea cambiar y la nueva talla solicitada, as\u00ed como el motivo del cambio. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n. 2\u00ba Prepare el paquete con el art\u00edculo o art\u00edculos a devolver para el CAMBIO DE TALLA, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n: MOBEL SPORT TOTANA S.L.Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL30850 Totana (Murcia) \u2013 Espa\u00f1aT. 968 423 003 3\u00ba Finalmente, tras recibir el paquete y supervisar el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a enviarle el art\u00edculo y la nueva talla solicitada a su direcci\u00f3n (cuyos gastos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por Mobel Sport). Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete. PRODUCTO DEFECTUOSO En Mobel Sport, todos los art\u00edculos son elaborados en nuestras propias f\u00e1bricas espa\u00f1olas y est\u00e1n sometidos a un depurado proceso productivo y de control de calidad que cumple con los controles m\u00e1s exigentes. Sin embargo, en reducidas ocasiones, puede originarse alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n. Si crees que tu producto recibido presenta alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n o rotura, por favor, p\u00f3ngase en contacto con Mobel Sport enviando un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el motivo PRODUCTO DEFECTUOSO, adem\u00e1s de adjuntarnos una o varias fotograf\u00edas donde se aprecie el defecto. Una vez recibido el email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para evaluar el defecto e indicar al cliente los pasos a seguir para su devoluci\u00f3n. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES EN EL CASO DE:<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-56355","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Mobel Sport<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Mobel Sport\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"DEVOLUCIONES Se dispone de un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n para devolver un art\u00edculo. Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser devueltos tras su compra. Solo aceptamos devoluciones de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por la devoluci\u00f3n del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo de la devoluci\u00f3n mediante el servicio de\u00a0CORREOS\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Una vez recibido el paquete en Mobel Sport y comprobado que est\u00e1 en perfecto estado, sin marcas de uso ni lavado y con el embalaje y etiquetas originales, procederemos a la anulaci\u00f3n del pedido. Todas las devoluciones ser\u00e1n gestionadas en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde su recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de Mobel Sport y seguidamente se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro del producto al cliente, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra. \u00bfC\u00f3mo se hace una devoluci\u00f3n? 1\u00ba Env\u00ede un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto DEVOLUCI\u00d3N. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n. 2\u00ba Prepare el paquete con el art\u00edculo a devolver, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n: MOBEL SPORT TOTANA S.L.Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL30850 Totana (Murcia) \u2013 Espa\u00f1aT. 968 423 003 3\u00ba Una vez recibido el paquete y supervisado el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a realizar el abono del importe de la compra al cliente. Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete hasta el reembolso del dinero. CAMBIO DE TALLA Se dispone de un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n para cambiar de talla un art\u00edculo. Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser cambiados de talla tras su compra. Solo aceptamos cambios de talla de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por el cambio de talla del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo del cambio de talla mediante el servicio de\u00a0CORREOS\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Una vez recibido el paquete en Mobel Sport y comprobado que est\u00e1 en perfecto estado, sin marcas de uso ni lavado y con el embalaje y etiquetas originales, procederemos al cambio de talla del art\u00edculo o art\u00edculos del pedido. Todos los cambios de talla ser\u00e1n gestionados en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde su recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de Mobel Sport. En el caso de que no dispongamos de la nueva talla solicitada, nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente le informar\u00e1 para optar por otro color del mismo modelo o la devoluci\u00f3n del importe. \u00bfC\u00f3mo se hace un cambio de talla? 1\u00ba Env\u00ede un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto CAMBIO DE TALLA. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea cambiar y la nueva talla solicitada, as\u00ed como el motivo del cambio. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n. 2\u00ba Prepare el paquete con el art\u00edculo o art\u00edculos a devolver para el CAMBIO DE TALLA, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n: MOBEL SPORT TOTANA S.L.Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL30850 Totana (Murcia) \u2013 Espa\u00f1aT. 968 423 003 3\u00ba Finalmente, tras recibir el paquete y supervisar el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a enviarle el art\u00edculo y la nueva talla solicitada a su direcci\u00f3n (cuyos gastos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por Mobel Sport). Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete. PRODUCTO DEFECTUOSO En Mobel Sport, todos los art\u00edculos son elaborados en nuestras propias f\u00e1bricas espa\u00f1olas y est\u00e1n sometidos a un depurado proceso productivo y de control de calidad que cumple con los controles m\u00e1s exigentes. Sin embargo, en reducidas ocasiones, puede originarse alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n. Si crees que tu producto recibido presenta alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n o rotura, por favor, p\u00f3ngase en contacto con Mobel Sport enviando un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el motivo PRODUCTO DEFECTUOSO, adem\u00e1s de adjuntarnos una o varias fotograf\u00edas donde se aprecie el defecto. Una vez recibido el email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para evaluar el defecto e indicar al cliente los pasos a seguir para su devoluci\u00f3n. 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Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser devueltos tras su compra. Solo aceptamos devoluciones de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por la devoluci\u00f3n del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo de la devoluci\u00f3n mediante el servicio de\u00a0CORREOS\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Una vez recibido el paquete en Mobel Sport y comprobado que est\u00e1 en perfecto estado, sin marcas de uso ni lavado y con el embalaje y etiquetas originales, procederemos a la anulaci\u00f3n del pedido. Todas las devoluciones ser\u00e1n gestionadas en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde su recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de Mobel Sport y seguidamente se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro del producto al cliente, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra. \u00bfC\u00f3mo se hace una devoluci\u00f3n? 1\u00ba Env\u00ede un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto DEVOLUCI\u00d3N. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n. 2\u00ba Prepare el paquete con el art\u00edculo a devolver, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n: MOBEL SPORT TOTANA S.L.Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL30850 Totana (Murcia) \u2013 Espa\u00f1aT. 968 423 003 3\u00ba Una vez recibido el paquete y supervisado el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a realizar el abono del importe de la compra al cliente. Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete hasta el reembolso del dinero. CAMBIO DE TALLA Se dispone de un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n para cambiar de talla un art\u00edculo. Los productos personalizados de la tienda Custom no podr\u00e1n ser cambiados de talla tras su compra. Solo aceptamos cambios de talla de art\u00edculos en su embalaje original, que mantengan las etiquetas incluidas y respetando las condiciones de ser un producto nuevo, sin marcas de uso ni lavado. Todos los productos ser\u00e1n supervisados por nuestro dpto. de calidad. Los gastos de env\u00edo por el cambio de talla del pedido correr\u00e1n a cargo del cliente. Recomendamos realizar el env\u00edo del cambio de talla mediante el servicio de\u00a0CORREOS\u00a0de su pa\u00eds; suele ser la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Una vez recibido el paquete en Mobel Sport y comprobado que est\u00e1 en perfecto estado, sin marcas de uso ni lavado y con el embalaje y etiquetas originales, procederemos al cambio de talla del art\u00edculo o art\u00edculos del pedido. Todos los cambios de talla ser\u00e1n gestionados en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde su recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de Mobel Sport. En el caso de que no dispongamos de la nueva talla solicitada, nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente le informar\u00e1 para optar por otro color del mismo modelo o la devoluci\u00f3n del importe. \u00bfC\u00f3mo se hace un cambio de talla? 1\u00ba Env\u00ede un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el asunto CAMBIO DE TALLA. Exprese de forma clara el art\u00edculo que desea cambiar y la nueva talla solicitada, as\u00ed como el motivo del cambio. El email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para confirmar la devoluci\u00f3n. 2\u00ba Prepare el paquete con el art\u00edculo o art\u00edculos a devolver para el CAMBIO DE TALLA, sin marcas de uso ni lavado, con el embalaje y etiquetas originales y env\u00edelo (haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo) a la direcci\u00f3n: MOBEL SPORT TOTANA S.L.Camino Juan Teresa s\/n nave MOBEL30850 Totana (Murcia) \u2013 Espa\u00f1aT. 968 423 003 3\u00ba Finalmente, tras recibir el paquete y supervisar el art\u00edculo por nuestro dpto. de calidad con resultado positivo, procederemos a enviarle el art\u00edculo y la nueva talla solicitada a su direcci\u00f3n (cuyos gastos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por Mobel Sport). Este proceso puede llevar hasta un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete. PRODUCTO DEFECTUOSO En Mobel Sport, todos los art\u00edculos son elaborados en nuestras propias f\u00e1bricas espa\u00f1olas y est\u00e1n sometidos a un depurado proceso productivo y de control de calidad que cumple con los controles m\u00e1s exigentes. Sin embargo, en reducidas ocasiones, puede originarse alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n. Si crees que tu producto recibido presenta alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n o rotura, por favor, p\u00f3ngase en contacto con Mobel Sport enviando un email a la direcci\u00f3n atcliente@mobelsport.es indicando su nombre y apellidos, el n\u00ba de referencia del pedido y el motivo PRODUCTO DEFECTUOSO, adem\u00e1s de adjuntarnos una o varias fotograf\u00edas donde se aprecie el defecto. Una vez recibido el email ser\u00e1 atendido por nuestro dpto. de atenci\u00f3n al cliente para evaluar el defecto e indicar al cliente los pasos a seguir para su devoluci\u00f3n. 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